La démarche qualité
Nos objectifs qualité généraux
Notre politique qualité se déploie en objectifs qualité généraux :
- Assurer l'adéquation entre nos compétences et les demandes clients,
- Mieux cibler notre recrutement,
- Développer un « vivier » de candidats motivés par une collaboration,
- Augmenter le taux de réussite des offres proposées à nos clients,
- Augmenter le nombre de clients,
- Augmenter le nombre de nos référencements clients,
- Conforter les offres d'engagement projet et de Tierce Maintenance Applicative (TMA).
Les principales attentes de nos clients
Les principales attentes de nos clients sont les suivantes :
- Obtenir des réponses rapides à leurs demandes, notamment aux consultations,
- Disposer des compétences techniques et fonctionnelles conformes à leur demande,
- Bénéficier d'une stabilité et d'une fiabilité des collaborateurs intervenant en mission chez eux.
Les principales attentes de nos clients sont les suivantes :
- Obtenir des réponses rapides à leurs demandes, notamment aux consultations,
- Disposer de compétences techniques et fonctionnelles,
- Bénéficier d'une stabilité et d'une fiabilité de nos collaborateurs.
Le groupe Cat-Amania est certifié ISO 9001.
